Personvern

Personvernerklæring for DLC Bad AS

Organisasjonsnummer: 835 716 732
Adresse: DLC Bad AS
c/o Regus
Elvesvingen 23, 2003 Lillestrøm
Telefon: +47 40 76 27 92
E-post: post@dlcbad.no

Sist oppdatert: 22.11.2025

1. Innledning

DLC Bad AS er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, hvordan de brukes, hvem de deles med og hvilke rettigheter du har.

Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende typer personopplysninger:

2.1 Kontaktopplysninger

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-postadresse

2.2 Kundedata

Informasjon du gir i forbindelse med bestilling, befaring, tilbud eller gjennomføring av oppdrag
Kommunikasjon mellom deg og oss (e-post, telefon, meldinger)
Kontrakts- og fakturainformasjon

2.3 Nettstedsrelaterte opplysninger

IP-adresse
Informasjonskapsler (cookies)
Brukeradferd på nettstedet

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

Kundeoppfølging og tjenesteleveranse: For å kunne gjennomføre avtaler, befaringer og håndverksoppdrag.
Tilbud og fakturering: For å utarbeide pristilbud og håndtere betaling.
Kommunikasjon: For å svare på henvendelser og gi kundeservice.
Administrasjon og drift: For intern administrasjon, dokumentasjon og regnskapsføring.
Sikkerhet og kvalitetssikring: For å sikre korrekt gjennomføring av oppdrag, garantiforhold og reklamasjoner.

4. Behandlingsgrunnlag

Vårt behandlingsgrunnlag er:

Gjennomføring av avtale (GDPR art. 6(1)(b)) når du bestiller befaring eller tjenester.
Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) for administrasjon, statistikk, sikkerhet og forbedring av tjenester.
Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c)) for oppbevaring av regnskapsmateriale.
Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) når dette kreves, f.eks. for enkelte typer markedsføring eller bruk av cookies.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig:

Regnskapsfører og økonomisystem
IT- og systemleverandører som tilbyr lagring, e-post og andre tekniske tjenester
Underleverandører når dette er nødvendig for å utføre et konkret oppdrag (f.eks. elektrikere, rørleggere osv.)
Offentlige myndigheter når vi er lovpålagt å gi fra oss informasjon
Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart.

6. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Typiske lagringsperioder:

Kundedata: Inntil 3 år etter siste kontakt med deg, med mindre annet er nødvendig for garantiforhold eller lovpålagte krav.
Regnskapsdata: 5 år etter regnskapsårets slutt i henhold til bokføringsloven.
Kommunikasjon: Inntil saken er avsluttet.
Samtykkebasert markedsføring: Til du trekker samtykket tilbake.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

Be om innsyn i hvilke data vi har om deg
Be om retting av feilaktige eller ufullstendige data
Be om sletting («retten til å bli glemt»)
Be om begrensning av behandlingen
Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
Be om utlevering av data (dataportabilitet)
Trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke

For å bruke dine rettigheter, kontakt oss direkte:

E-post: post@dlcbad.no

Telefon: +47 40 76 27 92

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at dine rettigheter ikke blir ivaretatt.

8. Informasjonssikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og bruker nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang og andre sikkerhetsbrudd.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig ved henvendelse til oss. Vesentlige endringer vil varsles.

Kontaktinformasjon

DLC Bad AS
c/o Regus
Elvesvingen 23, 2003 Lillestrøm
Telefon: +47 40 76 27 92
E-post: post@dlcbad.no